Есть вопросы? Ответим!

На этой странице интернет-магазина Kasla.ru Вы найдете ответы на любые интересующие вас вопросы о способах получения товара, сроках и условиях доставки, о гарантийных случаях и о многом другом.

Вопросы о работе магазина

Выберите товар, добавьте его в корзину и заполните контактные данные. После оформления заказа с вами свяжется менеджер для подтверждения деталей и согласования удобного времени доставки или самовывоза.

Да — до того, как заказ передан в доставку. Свяжитесь с менеджером по телефону или в чате, и мы внесём изменения (размер, цвет, адрес).

Можно оплатить:
- курьеру наличными при доставке,
- при самовывозе — картой/QR или наличными,

В Санкт-Петербурге — обычно забрать заказ из магазина возможно через 15 минут, доставка происходит сегодня или на следующий день.

Да — вы можете забрать заказ самостоятельно из нашего офлайн-салона в Санкт-Петербурге. Адрес и контакты всегда указаны на сайте.

Большинство смартфонов обеспечены официальной гарантией производителя. Для гарантийного обслуживания нужен товарный чек с серийным номером и заводская комплектация. При получении товара обязательно проверьте его комплект и внешний вид — после курьерской доставки претензии по этому поводу не принимаются.

Вы можете вернуть товар в течение 14 дней без объяснения причин в соответствии с законом о защите прав потребителей. Исключения — активированные/распечатанные устройства и технически сложные товары (например, открытые смартфоны Apple).

Да — все устройства сертифицированы, с официальным происхождением и проходят проверку по серийному номеру.

Телефон +7 (812) 701-00-78, +7 (800) 707-90-78 или через форму обратной связи на сайте. Контакты и график работы указаны в разделе «Контакты».

У магазина высокий рейтинг в отзывах покупателей: тысячи положительных оценок за цены, качество товара, скорость доставки и сервис.

Задать вопрос

Не нашли ответ на свой вопрос? Оставьте Ваше сообщение и контактные данные и наши специалисты свяжутся с Вами в ближайшее рабочее время.

* — Поля, обязательные для заполнения

Аксессуары
Аксессуары
Веб-сайт kasla.ru использует cookie (файлы с данными о прошлых посещениях сайта) для персонализации сервисов и повышения удобства пользователей. Вы можете запретить обработку cookie в настройках своего браузера.

Продолжая пользование сайтом, Вы даете свое согласие на работу с cookie. Обработка Ваших персональных данных осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-Ф3 "О персональных данных".
Я ознакомлен(-а) и соглашаюсь